Dit artikel behoort bij de masterclass ‘De kwaliteitsmanager in zijn kracht’, en is ontwikkeld en geschreven door Maud Notten, Bernadette van Pampus en Marjan Hoogendijk. Als kwaliteitsmanager of -adviseur beweeg jij je soms in een complex krachtenveld. Je...
Voor zijn persoonlijke ontwikkeling als kwaliteitsmanager bij een IT-organisatie, heeft Ben de Backker baat gehad bij het werken met het 7Life ontwikkelmodel. Dit model adresseert communicatiestijlen, leerstijlen en veranderkracht. In dit artikel geeft hij een kort...
Nieuwsgierig zijn heeft voor sommige mensen een negatieve connotatie. Als je een ‘nieuwsgierig aagje’ wordt genoemd, is dat niet per se een compliment. Doodzonde, zegt Danae Bodewes. Als je nieuwsgierig bent, dan wil je leren en jezelf ontwikkelen. Nieuwsgierigheid is...
Hoe draag je in je kwaliteitsfunctie bij aan effectief kwaliteitsmanagement in je organisatie? Wat kan je doen – of laten – om degenen die kwaliteit moeten waarmaken in hun kracht te zetten? Hoe bevorder je dat kwaliteit onderdeel wordt van het dagelijks werk? Hoe...
Durf jij de onderste steen boven te halen? Waarom voeren we audits uit? Om het certificaat te behouden of omdat we de confrontatie aandurven door een spiegel voorgeschoteld te krijgen en de diepte in te gaan? De audit is al zo oud als de weg naar Rome. Letterlijk...
Op welke manieren kan kwaliteitsmanagement bijdragen aan het oplossen van de arbeidsmarktkrapte in Nederland? Die vraag staat centraal in het thema ‘Arbeidsmarktkrapte en kwaliteit’. Een actueel issue in onze samenleving is de huidige krapte op de arbeidsmarkt. Het...
