Wanneer ik een workshop geef over Kwaliteitsmanagement & bewustwording start ik vaak met de opmerking dat ik niet de ultieme truc mee ga geven. Vaak zie ik dan een of twee deelnemers opveren, alsof ze willen zeggen: ‘Maar daar komen we voor!’. Kwaliteitsmanagement...
De oorzaken waarom kwaliteitsmanagement niet altijd direct iedereen juichend enthousiast maakt, zijn divers. Voor velen is gewoon onduidelijk wat er met kwaliteitsmanagement bedoeld wordt. Want over welke kwaliteit heb je het eigenlijk? De kwaliteit van wat? De...
Het is je gelukt! Je bent kwaliteitsmanager bij een leuke organisatie met gezellige collega’s. Je gaat aan de slag met kwaliteitverbeterprojecten, interne audits, procesbeschrijvingen maken en je collega’s coachen. Maar na een tijdje gaat het knagen. Doe ik het wel...
