Help de vis eindelijk die boom uit!
Software voor kwaliteitsmanagement. Ons uitgangspunt: de juiste informatie op de juiste plaats op het juiste moment. De kwaliteitseisen die gesteld worden in uiteenlopende sectoren zijn hoog. Met ManualMaster krijgt u meer grip op:...
ISO 27001-norm helpt organisaties de informatiebeveiliging goed in te richten
Data speelt in steeds meer producten en diensten een cruciale rol. Professionele informatiebeveiliging wordt daarom steeds belangrijker. Over het belang van informatiebeveiliging gingen Rob de Leur en Bernadette van Pampus met elkaar in gesprek. Zou ISO 27001 de veel...
Bookreview: Kwaliteit als ervaring
Het boek gaat over ‘kwaliteit in de langdurige zorg en over de vraag hoe we die op een geschikte manier doeltreffend managen’. Na deze eerste zin in de inleiding had ik meteen de smaak te pakken en las ik verder. Het boek heeft een hoog academisch gehalte, maar leest...
Thema: Audits
Durf jij de onderste steen boven te halen? Waarom voeren we audits uit? Om het certificaat te behouden of omdat we de confrontatie aandurven door een spiegel voorgeschoteld te krijgen en de diepte in te gaan? De audit is al zo oud als de weg naar Rome. Letterlijk...
Thema: arbeidsmarktkrapte en kwaliteit
Op welke manieren kan kwaliteitsmanagement bijdragen aan het oplossen van de arbeidsmarktkrapte in Nederland? Die vraag staat centraal in het thema ‘Arbeidsmarktkrapte en kwaliteit’. Een actueel issue in onze samenleving is de huidige krapte op de arbeidsmarkt. Het...
Bookreview: De wasstraat
De zin van sociaal ondernemen Hoe run je een rendabele onderneming met medewerkers die allemaal een afstand tot de arbeidsmarkt hebben? En waarom zou je dat doen? Op deze vragen vind je een antwoord in het boek De Wasstraat. Voor wie geïnteresseerd is in de kwaliteit...
Bookreview: De magie van creatief leven
Wat is creativiteit? De relatie tussen een mens en de mysteries van inspiratie. Zo opent het boek ‘Big Magic’, door Elizabeth Gilbert, vooral bekend van haar bestseller ‘Eten, bidden, beminnen’, verfilmd in 2010 met Julia Roberts in de hoofdrol. Voordat je nu denkt...
Bookreview: Maximale waarde halen uit interne audits
Aan een auditgesprek zonder inhoudelijke waarde heeft niemand iets. Dat is een audit zonder meerwaarde. In het boek 'Maximale waarden halen uit interne audits' door Jan Dillen, wordt de vraag beantwoord hoe je het interne auditproces in je organisatie zo kan inrichten...
10 tips om duurzaamheid een boost te geven
Van 8 t/m 15 oktober 2022 is het de week van de duurzaamheid. Wij geven je 10 tips om als kwaliteitsmanager aandacht te vragen voor duurzaamheid in jouw organisatie. Als kwaliteitsmanager heb je een mooie uitgangspositie om bij te dragen aan de verduurzaming van alle...
Bookreview: Luisteren is goud
Je luistert de hele dag. Althans, dat dénk je. Maar luister je wel écht? Naar je klant, medewerker of collega, naar je patiënt, en thuis naar je partner? De meeste mensen vinden van zichzelf dat ze best goed luisteren. Maar je raadt het waarschijnlijk al: we zijn met...